Fidelizazio-programaren pribatutasun-politika

1. Nork tratatzen ditu zure datuak

Zure datu pertsonalen tratamenduaren arduraduna FOODLUS SOLUTIONS SL da, fideltasun-zerbitzuen eta datuak biltegiratzeko zerbitzuen hornitzaile gisa jarduten duena.

Hala ere, fideltasun-programan izena eman duzun Retro food negozioa izango da zure datuak helburu komertzialekin erabiliko dituena: promozioak, eskaintzak eta komunikazio pertsonalizatuak bidaltzeko, esaterako.

Zure datuen tratamenduaren arduraduna goian identifikatutako erakundea da (aurrerantzean, "Establezimendua").

2. Zer datu tratatzen ditugu

• Erregistro-datuak: izen-abizenak, jaiotze-data, posta elektronikoa, telefonoa eta, hala badagokio, Establezimenduak formularioan konfiguratzen dituen eremu gehigarriak.
• Jarduera-datuak: txartela eta puntuen saldoa, metaketak eta trukeak, erosketa bakoitzaren zenbatekoa, data, ordua eta erosketa egiten den lokala, eskaerak, kupoiak eta sarien historia.
• Komunikazio-datuak: egindako bidalketak eta entrega- eta irekiera-erregistroa.
• Datu teknikoak: txartel digitalaren identifikatzailea eta gailuaren tokena, zure diru-zorroan txartela eguneratuta mantentzeko soilik erabiltzen direnak.

Ez da banku-daturik ez ordainketa-txartelen daturik tratatzen. Ez da DBEOren 9. artikuluko kategoria berezietako daturik eskatzen, hala nola osasunari buruzkoak. Establezimenduak konfiguratutako eremu gehigarriren batek datu horiek agerian utz balitza, haiek ematea beti da borondatezkoa.

3. Zertarako tratatzen ditugu eta zein lege-oinarrirekin

Profilak egitea. Parte-hartzaileak segmentutan taldekatzen ditugu jardueraren arabera, komunikazio egokituagoak bidaltzeko. Ez da hartzen zuregan ondorio juridikoak sortzen dituen edo antzeko moduan nabarmen eragiten dizun erabaki automatizaturik.

4. Nork eskura ditzake zure datuak

• FOODLUS SOLUTIONS, S.L., tratamendu-eragile gisa.
• Zerbitzua ematen parte hartzen duten hornitzaile teknologikoak, azpieragile gisa: hodeiko ostatatzea (Amazon Web Services, Parisko eskualdea, Europar Batasuna), txartel digitala jaulkitzea eta eguneratzea (Apple eta Google), posta elektronikoak bidaltzea eta web-orrien erabileraren analitika. Zerrenda eguneratua eta xehatua eskuragarri dago contacto@foodlus.com helbidean eskatuta.
• Administrazio publikoak eta epaitegiak, lege-betebeharra dagoenean.

Ez ditugu zure datuak saltzen, ezta hirugarrenei lagatzen ere publizitate-helburuekin.

EBtik kanpoko transferentziak. Datuak Europar Batasunean ostatatzen dira. Hala ere, txartel digitala jaulkitzeak eta eguneratzeak Applek eta Googlek Estatu Batuetan tratatzea dakar, eta posta elektronikoko bidalketa jakin batzuk Europako Esparru Ekonomikotik kanpo trata daitezke. Transferentzia horiek EU-US Data Privacy Framework egokitasun-esparruaren edo Kontratu-klausula Estandarren babesean egiten dira. Bermeen kopia eska dezakezu contacto@foodlus.com helbidean.

5. Zenbat denboran gordetzen ditugu

Programako parte-hartzaile zaren bitartean eta Programa indarrean dagoen bitartean.

Zure datuak ezabatzeko eskatzen baduzu edo Establezimenduak plataforma erabiltzeari uzten badio, gehienez 30 eguneko epean ezabatuko dira, balizko erreklamazioei erantzuteko beharrezkoak diren gutxienekoak izan ezik; horiek blokeatuta geratuko dira legezko preskripzio-epeetan, eta gero ezabatu egingo dira.

Komunikazio komertzialetan bakarrik ematen baduzu baja, zure posta elektronikoa baztertutzat markatuta gordeko da, berriro ez idazteko.

Txartel digitalaren erregistro teknikoak 30 egunez gordetzen dira.

6. Zure eskubideak

Datuak eskuratzeko, zuzentzeko, ezabatzeko, aurka egiteko, tratamendua mugatzeko eta eramateko eskubideak balia ditzakezu, baita edozein unetan komunikazio komertzialak bidaltzearen aurka egin ere.

Idatzi hasieran adierazitako Establezimenduaren harremanetarako posta elektronikora, baliatzen duzun eskubidea adieraziz. Nahiago baduzu, contacto@foodlus.com helbidera jo dezakezu, eta zure eskaera Establezimenduari helaraziko zaio. Gehienez hilabeteko epean erantzungo zaizu.

Erantzunarekin ados ez bazaude, Datuak Babesteko Espainiako Agentzian erreklama dezakezu (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).

7. Adingabeak

Programa 18 urtetik gorakoei zuzenduta dago. Adingabe baten erregistroa antzemanez gero, kontua ezabatu egingo da.

8. Segurtasuna

Neurri tekniko eta antolakuntzako egokiak aplikatzen dira: komunikazio guztiak TLS bidez zifratzea, datuetarako sarbidea rolen arabera mugatzea eta kontu nominatiboen bidez egitea, datu-basea Internetetik eskuraezina izatea eta egindako bidalketen erregistroa.

9. Cookieak

Programaren orriek cookie propioak eta hirugarrenenak erabil ditzakete helburu analitikoekin. Xehetasunak kontsultatu eta zure lehentasunak kudea ditzakezu Establezimenduaren cookie-politikan.

10. Politika honen aldaketak

Politika hau aldatzen bada, posta elektronikoz edo txartel digitalaren bidez jakinaraziko zaizu. Indarrean dagoen bertsioa esteka honetan argitaratutakoa da beti.